Tesensa מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. במהלך הגלישה באתר, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, אנו עשויים לאסוף מידע כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי ההזמנה ותכתובות עם שירות הלקוחות.

בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שבהם ביקרתם ופעולות שבוצעו באתר. מידע זה עשוי להיאסף באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.

המידע משמש לצורך טיפול בהזמנות ובתשלומים, ביצוע משלוחים, מתן שירות לקוחות, הפקת קבלות, טיפול בהחזרות ובזיכויים, אבטחת האתר, מניעת הונאות ושיפור חוויית הקנייה.

החנות פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify. מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת להפעלת החנות, ל־Shopify, לספקי סליקה, לחברות משלוחים, למערכות להפקת קבלות ולספקי שירות טכנולוגיים. חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל באמצעות ספקים אלה.

פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים אצלנו, אלא מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

אם ניתנה הסכמה לקבלת עדכונים או הצעות שיווקיות, אנו עשויים לשלוח הודעות בדוא״ל או באמצעי תקשורת אחרים. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין של החנות, שמירת סל הקניות, אבטחה, מדידת פעילות ושיפור השירות. ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהאתר לא יפעל כראוי.

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באינטרנט.

בכפוף להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם, לתקן מידע שאינו מדויק או להסיר אתכם מרשימת הדיוור.

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל [כתובת הדוא״ל] או ב־WhatsApp במספר [מספר הטלפון].

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.